POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

Última actualización: 23 de octubre de 2024

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, HN – Healthy Nutrition (en adelante, también “el Sitio Web”) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos
recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personalesEl responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en HN – Healthy Nutrition es Compass Desarrollo de Negocio S.L., con NIF: B-54845144, inscrito en el Registro Mercantil de Alicante. Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Poeta Joan Valls 34, Alcoy, A, 03803, ES.
Email de contacto: Info@healthynutrition.eu.

II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOSTipos de datos recogidos

Recopilamos tanto información proporcionada directamente por el usuario como datos derivados del uso de nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

Datos identificativos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Detalles del uso del producto: objetivos del usuario al adquirir el producto y detalles sobre cómo lo utiliza.
Información de navegación: cookies y patrones de uso del sitio web.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se recogen para las siguientes finalidades:

Facilitar la relación contractual: Recoger y gestionar los datos necesarios para completar transacciones, enviar productos y brindar atención al cliente.
Marketing directo: Envío de correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, SMS, o llamadas telefónicas con fines promocionales y comerciales, así como la personalización de ofertas basadas en el comportamiento del usuario. Esto se hará siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
Personalización del servicio: Ajustar las comunicaciones a los intereses del usuario en función de los datos recopilados sobre el uso de los productos.

Revocación del consentimiento

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra “stop” a nuestro número de WhatsApp o escribiendo un correo electrónico a info@healthynutrition.eu.

III. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que la ley exija.

IV. INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Podemos obtener información sobre usted de terceros, entre ellos:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de
facturación) para procesar sus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Tecnologías de seguimiento online, como píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies, utilizadas para recopilar automáticamente información cuando interactúa con nuestro Sitio o con correos electrónicos que le enviamos.

Toda la información obtenida de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

V. UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Prestación de servicios y productos: Usamos su información personal para prestarle nuestros Servicios, gestionar pagos, procesar pedidos, enviar notificaciones y gestionar su cuenta.
Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal para enviar comunicaciones promocionales, personalizar anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo de promover nuestros productos.
Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos su información personal para detectar y tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicaciones y mejora del servicio: Utilizamos su información para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

VI. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Nuestro Sitio utiliza cookies para operar y mejorar nuestros Servicios. Las cookies recuerdan sus acciones y preferencias, y nos ayudan a personalizar servicios y productos. Puede eliminar o bloquear las cookies a través de su navegador, pero esto podría afectar negativamente su experiencia de usuario.

VII. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).
Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad o prestarle servicios personalizados.
Cuando consienta la divulgación, como mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o en el contexto de transacciones comerciales como fusiones o quiebras.

VIII. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

HN – Healthy Nutrition adopta las medidas necesarias para proteger la información personal, pero ninguna medida es completamente infalible. La retención de su información depende de los requisitos legales, la prestación de servicios o la resolución de disputas.

IX. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho de corrección: Solicitar la corrección de información personal errónea.
Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a un tercero.
Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de su información.

Puede ejercer estos derechos contactando a info@healthynutrition.eu.

X. RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de info@healthynutrition.eu. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

XI. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

XII. DATOS DE NIÑOS

Los Servicios no están destinados al uso por menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información.

XIII. USUARIOS INTERNACIONALES

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de Europa, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

XIV. CLÁUSULA DE CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES

Solicitamos su consentimiento expreso para comunicarnos con usted a través de los siguientes canales:

WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas: Podemos enviarle información importante sobre su producto, como actualizaciones o
asistencia técnica.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando la palabra “stop” por WhatsApp o escribiendo un correo electrónico a info@healthynutrition.eu.

Al revocar su consentimiento, eliminaremos su información de contacto de nuestra base de datos.

XV. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@healthynutrition.eu.
Dirección postal: Calle Poeta Joan Valls 34, Alcoy, A, 03803, ES.